如何找回KK账号和密码

经常有小伙伴使用KK录像机一段时间后KK账号、密码忘记了，那么可以参考下面几种方法找回。

方法一：通过手机号找回

如果账号是通过手机号注册的，点击进入 修改密码 ，输入手机号，点击“获取验证码”，然后输入手机收到的验证码，并设置新密码，修改成功后在KK录像机上输入手机号和新密码登录。

方法二：通过绑定的邮箱找回

如果账号是通过绑定邮箱注册的，点击进入 修改密码 ，输入KK账号/绑定的邮箱，点击“获取验证码”，然后输入邮箱收到的验证码，并设置新密码，修改成功后在KK录像机上输入KK账号和新密码登录。

方法三：通过支付宝记录找回（仅限会员）

打开手机支付宝app，进入【我的】-【账单】。如果是通过微信支付的，请参考 方法四：通过微信支付记录找回

进入账单界面，点击月份旁边的下拉按钮，然后点“自定义时间”。

设置可能的交易时间范围，然后点“确定”。由于时间范围不能超过一年，如果不确定是哪一年支付的，需要设置不同年份的起止时间查找多次。

自定义时间设置完毕后，在上面搜索框中输入“杭州凯凯科技”进行查找。

找到【KK帐号：****】的订单，点击进入账单详情。如果没有找到，则更换搜索的时间范围再次查找。

账单详情中可以查到开通的KK账号，然后通过前面的“方法二”方式继续找回密码，或者 联系客服 找回，并提供下面的账单截图。

方法四：通过微信支付记录找回（仅限会员）

打开手机微信，进入【我】-【服务】。

进入【钱包】。

进入【账单】。

交易类型选“商户消费”，查找时间改成可能购买KK会员的月份，然后下拉订单列表，找到【KK录像机】订单。若没有找到，修改月份继续查找。

进入【KK录像机】订单，可以找到开通的KK账号，然后通过前面的“方法二”方式继续找回密码，或者 联系客服 找回，并提供下面的订单截图。